Esta es una tienda electrónica en pruebas, construida sin ánimo de lucro y desarrollada con fines didácticos dentro de la asignatura de Soluciones informaticas para la empresa del Grado en Ingenieria Informatica de la Universidad Católica de Murcia (UCAM).

Sobre Nosotros

En Skin Han, creemos que la verdadera belleza comienza con el cuidado consciente de la piel. Inspirados por la tradición y la innovación de la cosmética coreana, nos dedicamos a ofrecer productos que combinan ingredientes naturales, efectividad comprobada y un profundo respeto por tu piel. Cada fórmula que seleccionamos ha sido pensada para cuidar, nutrir y potenciar la salud de tu piel, ayudándote a lucir radiante todos los días.

Nuestra misión va más allá de vender cosméticos: queremos ofrecerte una experiencia de cuidado personal que sea auténtica, segura y consciente. En Skin Han, cada producto refleja nuestro compromiso con la sostenibilidad, desde los ingredientes que usamos hasta los empaques eco-amigables, porque creemos que cuidar de ti y del planeta puede ir de la mano.

Trabajamos con marcas y proveedores que comparten nuestra visión: cosmética ética, responsable y de alta calidad. Cada recomendación, cada producto, es una invitación a descubrir la filosofía K-Beauty: una combinación de ciencia, naturaleza y rituales diarios que transforman la rutina de cuidado de la piel en un acto de amor propio.

Para nosotros, tu piel merece lo mejor. Por eso, en Skin Han no solo encontrarás productos; encontrarás un aliado para tu bienestar, guiándote a sentirte cómoda, segura y hermosa en cada paso de tu camino hacia una piel saludable y luminosa.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Resumen
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podremos ofrecer un reembolso completo ni un cambio.

Elegibilidad para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, tu producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su empaque original.

Algunos productos no son retornables, incluyendo:

  • Productos perecederos (como alimentos o flores)
  • Artículos íntimos o de higiene personal
  • Materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables
  • Tarjetas de regalo
  • Software descargable
  • Algunos productos de cuidado personal y salud

Reembolsos Parciales
En ciertas situaciones, solo se otorgará un reembolso parcial:

  • Productos con signos evidentes de uso
  • CDs, DVDs, software, videojuegos u otros medios que hayan sido abiertos
  • Productos que no estén en su estado original, dañados o con piezas faltantes por razones que no sean nuestro error
  • Productos devueltos después de más de 30 días desde la entrega

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente al método de pago original en unos pocos días hábiles.

Reembolsos Tardíos o No Recibidos
Si aún no has recibido tu reembolso:

  1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
  2. Contacta a tu entidad bancaria o tarjeta de crédito, ya que el procesamiento puede tardar.
  3. Si después de estos pasos no recibes tu reembolso, contáctanos a .

Productos en Oferta
Solo los productos a precio regular pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no son reembolsables.

Cambios
Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio por el mismo producto, envíanos un correo a y remite tu artículo a Calle Perfumeria, 2.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Si el artículo no fue marcado como regalo o fue enviado primero al comprador para entregártelo después, el reembolso se emitirá al comprador original.

Devolución de Envíos
Para devolver tu producto, envíalo a Calle Perfumeria, 2.

  • Serás responsable de los costos de envío de la devolución.
  • Los costos de envío no son reembolsables. Si se emite un reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución.
  • Para productos costosos, considera usar un servicio de envío rastreable o seguro de envío. No garantizamos la recepción del producto devuelto.

¿Necesitas ayuda?
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, contáctanos en .